Interview mit Henrik Wolter von vergleichen.de
Unser Interview des Monats führten wir diesmal mit Henrik Wolter von vergleichen.de, unserem neuen Partner im Bereich Immobiliensuche. Auf dem Verbraucherportal können Nutzer zu Themen wie Energie, Versicherungen und Shopping Preise vergleichen und Informationen finden. Seit diesem Monat wird die Immobiliensuche bei vergleichen.de von Nestoria unterstützt.
Können Sie unseren Lesern kurz erklären wie vergleichen.de entstanden ist?
Hinter vergleichen.de steht das Team der Firma Bo-Mobile aus Bonn, die bereits mehrere Verbraucherportale im Internet betreibt. Dazu zählt handytarife.de, inzwischen übrigens seit rund 12 Jahren online, online-tarife.de, energietarife.com, finanzcheck.com und nicht zuletzt smavel.com, ein großes Online Reiseportal. Ziel von vergleichen.de war es, das vorhandene Angebot auszuweiten und zu DEM Suchportal rund um Preise, Angebote und Anbieter aus allen Bereichen zu machen.
Was sind die beliebtesten Themen bei vergleichen.de?
Da liegen mit Sicherheit die Klassiker ganz vorne, die alle User interessieren: Shopping und Reisen, also billige Produkte aller Art sowie günstige Flüge und Hotels. Aber auch die Immobiliensuche im Internet ist spürbar ein Zukunftsthema und boomt derzeit.
Haben Verbraucherportale wie vergleichen.de den Markt in Deutschland verändert? Verhalten sich Anbieter anders, sind Nutzer kritischer geworden, jetzt wo Informationen über das Internet viel schneller verbreitet werden können?
In den letzten Jahren hat sich das Einkaufsverhalten, aber auch das Verhalten der Kunden gegenüber Anbietern mit Sicherheit verändert: Vergleichsportale wie vergleichen.de sorgen für mehr Transparenz im teilweise undurchschaubaren Dschungel von Tarifen und Preisen, insbesondere Online-Rechner für Handy, DSL, Flüge oder Immobilien beispielsweise zeigen den Verbrauchern schnell die besten Anbieter. Das macht Nutzer kritischer, und zeitgleich noch preissensibler. Ein Phänomen ist allerdings trotzdem: Viele Kunden vergleichen Preise im Netz, kaufen dann aber im Laden um die Ecke. Oder anders herum: Sie lassen sich im Laden beraten, kaufen dann aber im Netz, beide Varianten kommen häufig vor.
Wie wichtig ist die Idee von Web 2.0., also Beteiligung der Nutzer an Inhalten, im Bereich Verbraucherinformation im Internet? Und welchen Stellenwert haben Experten im Vergleich dazu?
Für die Internetseiten im vergleichen.de-Netzwerk und deren Besucher ist das Web 2.0 zwar wichtig, aber nicht allein entscheidend. Sehr gerne nutzen User natürlich Einträge im Forum, Bilder und Bewertungen anderer Besucher. Trotzdem sind sie meist vorsichtig, was den Inhalt der Rezensionen angeht, denn man kennt den Urheber natürlich nicht, weiß also nicht ob er einen guten oder schlechten Tag hatte oder sogar aus der Marketing-Abteilung eines Herstellers stammt und Produkte aus dem eigenen Haus positiv bewertet.
Deutlich höher ist da der Stellenwert unabhängiger Experten zu bewerten: Das Feedback der User zeigt eindeutig, dass beispielsweise Testberichte, die in unserem Haus durchgeführt wurden, eine weitaus höhere Akzeptanz finden als entsprechende Rezensionen anderer User.
Vielen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg mit vergleichen.de!
